2004: "Evanzo ist gut, wenn du keine Datenbank brauchst und nicht mit Skripten arbeitest."

2005: "Evanzo ist in Ordnung, wenn du nur eine kleine Seite hast, bei der ein längerer Komplettausfall nicht ins Gewicht fällt."

2006: "Evanzo ist der günstigste Anbieter, wenn du nur eine .de-Domain reservieren möchtest."

Aber nachdem 2009 auch hier die Preise stiegen, bot das inzwischen nach Berlin umgesiedelte Unternehmen keine nennenswerten Pluspunkte mehr. Mit dieser Erkenntnis nahm das Grauen aber erst seinen Lauf, denn nun galt es mit Daten und Domains den Provider zu wechseln. Freunde und Familie zogen nach.

Um die Pointe vorweg zu nehmen: NIEMANDEM ist hier eine problemlose Abwicklung gelungen. Niemandem, den ich kenne. Der Spaß begann damit, dass die Faxnummer für Kündigung und KK-Antrag nicht funktionsfähig war. Die daraufhin angewählte Hotline habe ich nach einer Stunde Warteschleife eigenständig verlassen. Meine Mutter hielt über zwei Stunden durch und bekam dann tatsächlich jemanden ans andere Ende der Leitung. Jemanden, der ihre Hartnäckigkeit mit sofortigem Auflegen belohnte. Auf die per Einschreiben versandte Kündigung, folgte die Kündigungsbestätigung per E-Mail. Was jedoch nicht versandt wurde, war der für den Domainumzug benötigte Auth-Code. Eine diesbezügliche Anfrage wurde nur in 50% der Fälle richtig beantwortet. In den anderen 50% war der Auth-Code entweder falsch (bzw. nicht generiert) oder erreichte den Empfänger nicht.

Nur wer bereits frühzeitig vor dem Vertragsende mit dem Domainumzug begonnen hatte, hatte hier die nötige Ruhe, um bis zu 3 Wochen (!!) auf den richtigen Auth-Code zu warten. Allerdings war es mit der Ruhe schnell vorbei, sobald man feststellte, dass die bloße Anforderung des Auth-Codes eine Verkürzung der Vertragslaufzeit nach sich zog. Evanzo nahm sich heraus, das Kündigungsdatum stillschweigend vorzuverlegen. Mitunter ganze 6 Monate. 6 Monate, die man bezahlt hatte und 6 Monate, in denen man irrtümlich annahm, seine Domain noch zu besitzen.

Im Hinblick auf meine Erlebnisse könnte ich noch endlos aus dem Nähkästchen plaudern und mich in den Schilderungen über die Inkompetenz dieses Webhosters verlieren, aber ich bin inzwischen so genervt von Evanzo, dass ich keinen weiteren Gedanken mehr an den Laden verschwenden möchte.

Eigentlich hätte ich diesen Erfahrungsbericht gerne mit den Worten beendet: Fahr zur Hölle, Evanzo! Aber das wäre widersinnig, denn Evanzo ist die Hölle. Wo sonst kann einem so viel Übel widerfahren?

In den letzten Wochen war die Startseite von Planet VIG nicht zu erreichen. Auch wenn ich nicht den Ansatz einer Idee hatte, warum dieser Internal Server Error 500 auftrat, nahm ich mir vor, mich alsbald darum zu kümmern. Es fehlte jedoch die Zeit und ich kann nur sagen: Zum Glück! Ich will gar nicht wissen, wie viele Stunden ich damit verbracht hätte, dem Fehler auf den Grund zu gehen, bevor ich schlussendlich erkannt hätte, dass Skripte, welche durch den PHP5-Parser analysiert werden sollen eine entsprechende Endung haben müssen. Das war bei 1&1 zuvor nie ein Problem mit Joomla.

Dank der massiven TV-Werbung des 1und1 Supports, fühlte ich mich berufen, mich direkt an den Provider zu wenden und habe erfahren, dass man alternativ zur Umbenennung aller Endungen auch eine .htaccess Datei mit dem Inhalt

AddType x-mapp-php5 .php
AddHandler x-mapp-php5 .php

in das Verzeichnis ablegen kann, in dem sich die betroffenen Skripte befinden. Gelesen, getan und siehe da: Die Planet VIG Startseite ist wieder erreichbar. Halleluja!

Manchmal ist es doch sinnvoll gleich um Hilfe zu bitten. Wer da jedoch grds. ähnlich gestrickt ist wie ich, der wird bei seiner Recherche nach der Problembehebung der Error 500 Fehlermeldung (Ein interner Fehler ist aufgetreten! Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt) bei seiner Joomla Website, hoffentlich meinen Eintrag hier finden.

Brav.

Und der Abschied wurde mir gleich noch um ein Vielfaches leichter gemacht, als ich bei der Auflösung meines Kontos ein Kündigungsentgelt in Höhe von 5 Euro in Rechnung gestellt bekam. Das allerdings am folgenden Tag - nachdem ich mich schlau gemacht hatte, dass ein solches Kündigungsentgelt gar nicht rechtens ist (WM 5/2008 (192))- plötzlich nicht mehr "Kündigungsentgelt" hieß, sondern jetzt eine anteilige "Kontoführungsgebühr" darstellte. Dumm nur, wenn diese im Monat doch eigentlich bei 4 Euro liegt. Ja, dann ist es plötzlich auch keine "anteilige" Kontoführungsgebühr mehr, sondern die "volle Kontoführungsgebühr", die selbst dann anfällt, wenn das Konto lediglich 9 Tage bestand und der zuviel einbezogene eine Euro ein "schlichtes Versehen".

Schnappschuss am See.

Vor einem Jahr sah ich auf ARTE eine Dokumentation über den schwindenden Fischbestand in unseren Meeren. Sie trug den treffenden Titel: Vom Verschwinden der Fische. (Sehenswert!)

Immer größere Fischereiflotten mit immer effizienteren Fischernetzen, holen inzwischen selbst den kleinsten Fisch vom Meeresboden an Land. Noch bevor er Gelegenheit bekommen konnte sich fortzupflanzen, liegt er an Deck irgendeines Schiffes, zusammen mit Abertausenden seiner Artgenossen. Und das passiert jeden Tag. Es gibt bereits "Todeszonen" im Meer, in denen sich keine Fische mehr finden. Eine Wüste unter Wasser. Und diese Bereiche drohen sich auszubreiten wie das Nichts aus der unendlichen Geschichte.

Area 51, Stonehenge, Bielefeld, meine Küche... Was haben alle diese Orte gemeinsam? Es sind mysteriöse Orte. Ja, ganz recht: Meine Küche ist ein mysteriöser Ort. Vermutlich, weil es so ein ruhiger Ort ist, an dem ich nur selten zu finden bin. Ideal für magische Kräfte, Risse in andere Dimensionen und parallele Universen, die sich dort ungestört entfalten können.